РУССКИЙENGLISH
Пресс-центр

Сохранить все лучшее для развития

Автор: В.В.Николаев, директор фирмы «Энергосбыт»

Одно из новых направлений работы Энергосбыта, это работа над собственным имиджем, стилем и качеством обслуживания клиентов. В уходящем юбилейном году в Иркутске и Ангарске успешно стартовали две пилотные стимулирующие лотереи. Работает и развивается информационно-справочная служба фирмы, расширяется дилерская сеть Энергосбыта, внедряются дистанционные формы расчетов за энергоресурсы, в 2005 году планируется создание собственного сайта фирмы «Энергосбыт».
С реализацией новых проектов мы связываем большие надежды, ведь опыт, полученный в ходе экспериментов, в последствии перерастает в конкурентные преимущества, позволяющие нам эффективно работать и развиваться на рынке независимых (конкурентных) энергосбытовых компаний. На сегодняшний день условия нашей работы в этом поле не до конца определены законодательно. Однако, не теряя времени, мы стараемся прочувствовать основные тенденции и работать в этих направлениях. Уже сейчас ясно, что победителем в этом сегменте станут компании с более гибкой и совершенной организационной структурой, свободно владеющие эффективными инструментами работы с потребителем и умеющие привлечь к себе внимание клиента. В связи с этим перед нами встает глобальная задача – научиться оперативно реагировать на изменения, происходящие на рынке электроэнергии, стать мобильными, научить коллектив легко адаптироваться к частым изменениям условий и методов работы, развивать новые функциональные направления: расширять и совершенствовать блок договорной работы, погрузиться в сферу ценообразования, заняться маркетингом. Серьезным подспорьем в решении этой непростой задачи станет принципиально новая и значительно превосходящая предыдущую по количеству и оперативности решаемых задач автоматизированная система управления сбытом энергии.

Вместе с нашими коллегами–энергетиками мы сохраним всё самое лучшее, что было наработано за 50 лет нашей истории: качество поставки электроэнергии, устойчивое бесперебойное энергоснабжение, использование современных технических систем учета энергии и управления энергопотреблением, высококлассных специалистов, решающих сложные как технические, так и экономические задачи - именно они в дальнейшем будут залогом стабильности и развития как компании, так и нашего региона в целом.

Показать в формате для печати